Prekių grąžinimas
Grąžinimo procesas
Pirkėjas, norėdamas grąžinti arba pakeisti įsigytas prekes, turi pateikti raštišką, laisvos formos prašymą el. paštu: info@beriboo.com. Klientų aptarnavimo skyrius peržiūrės Pirkėjo prašymą per 1-2 darbo dienas ir pateiks atsakymą su tolimesniais nurodymais.
Pirkėjas negali savavališkai grąžinti prekių norimu adresu prieš tai negavęs patvirtinimo iš Pardavėjo, kadangi, toks grąžinimas neįpareigoja Pardavėjo priimti prekes ir patvirtinti grąžinimo prašymą. Pirkėjas įsipareigoja grąžinti prekes tik vadovaudamasis šiomis taisyklėmis.
Pirkėjas grąžindamas prekes turi įsitikinti, kad:
- grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
- nuo grąžinamos prekės nebuvo nuimtos originalios etiketės;
- grąžinama prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- grąžinama prekė turi būti Pirkėjo nenaudota;
- grąžinama prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos;
- grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.
Pirkėjas gali grąžinti visas www.beriboo.com elektroninėje parduotuvėje parduodamas prekes, išskyrus LR civiliniam kodekse numatytas išimtis:
- panaudotos arba netinkamai grąžintos prekės.
Prekių keitimas
Norėdami pasikeisti įsigytą prekę į kitą, Pirkėjas turi pateikti raštišką, laisvos formos prašymą el. paštų: info@beriboo.com. Klientų aptarnavimo skyrius peržiūrės Pirkėjo prašymą per 1-2 darbo dienas ir pateiks atsakymą su tolimesniais nurodymais. Keičiama prekė Pardavėjui turi būti grąžinta vadovaujantis aukščiau nurodytomis taisyklėmis.
Pinigų grąžinimas
Pirkėjui atsisakant prekės pirkimo - pardavimo sutarties, Pirkėjui grąžinama visa suma už įsigytas prekes. Prekės pristatymo išlaidos Pirkėjui nėra grąžinamos. Pinigai yra grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo apmokėtas užsakymas. Pinigų grąžinimas yra atliekamas per 5 darbo dienas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui datos.